ログインできない
既にセカイカメラのアカウントIDを持っていて、アプリケーションを再インストールしたり2台目のiPhoneにインストールする場合には、同じアカウントIDでログインすることができます。ここでログインできない場合は、以下を確認してください。ログインパネルでは、アカウントIDを入力してください。プロフィールとして登録したニックネームやメールアドレスではなく、最初にセカイカメラにユーザ登録した時のアカウントI...
View ArticleアカウントIDとニックネームについて
アカウントIDは、セカイカメラにユーザ登録をおこなう際に設定するIDで、ログインのときだけ使用します。4文字以上32文字以内の半角英数字が使用可能で、既に他のユーザが登録しているアカウントIDは使用できません。また、登録後に変更することはできません。ニックネームは、ユーザ登録後に、ユーザのプロフィールとして設定するものです。ニックネームは、エアタグの投稿者名やプロフィール表示で他のユーザから参照され...
View ArticleアカウントIDを日本語で登録できますか
「アカウントID」は、4文字以上32文字以内の半角英数字、および ‘-’ (ハイフン)、’_’ (アンダーバー)のみ使用できます。バージョン 1.0.1 において、日本語など英数字以外の文字を入力した場合には、 「サーバーにつながりにくくなってます。時間をおいて再試行してください。(1006)」 とのエラー表示が出る不具合がありましたが、バージョン 1.0.2 以降では解消されております。
View Articleアカウントが登録できない
アカウント登録時にOKボタンがアクティブにならない場合、まず以下の点をご確認下さい。- アカウントIDとパスワードとして、英字、数字、’-'、’_’ の文字だけを入力しているか - アカウントIDの文字数が4文字以上、32文字以下か - パスワードの文字数が4文字以上、16文字以下か -...
View Articleパスワードのリセットボタンをタップしても、新しいパスワードが記載されたメールが届かない
パスワードのリセットボタンをタップするだけでは、パスワードはリセットされません。まず登録されたメールアドレスに対して、リセット実施確認のメールが送信されます。リセット実施確認のメールが届いている場合 このメールに記載された URL にアクセスしてください。パスワードがリセットされ、登録されたメールアドレスに対して新しいパスワードを記載したメールが送信されます。リセット実施確認のメールが届かない場合...
View Articleパスワードリセット確認メール記載のURLにアクセスしても、パスワードがメールで送られてこない
パスワードリセット実施確認のメールに記載された URL には、セキュリティ確保のため、有効期限が設けられています。有効期限を過ぎると、URL にアクセスしてもパスワードはリセットされないようになっております。お手数ですが、もう一度最初からパスワードのリセット手続をやり直してください。
View Articleパスワードを忘れた
パスワードを忘れてしまった場合、以下の手順にてパスワードをリセットすることができます。-＜iPhone/iPadでログイン状態の場合＞※Android端末にはリセット機能はございません。メニューの「SETUP」＞「PROF」をタップして、メールアドレスが登録されていることを確認してください。未登録の場合は、メールアドレスを入力して「OK」をタップし、メールアドレスを登録してください。「PROF」画面...
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